1．如何订购商品？

答：您可以首先浏览新派的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

2.通过网站看到你们的商品后觉得不错，但我不经常上网，可以寄一些商品图片和资料给我吗？

答：新派会定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。    

3.请告诉我在这里购物的理由好吗？

答：

(1) 我们是一家拥有经营批发以及零售业务经验的网站，所有商品均为厂家直销，不同于一般的代购网站。我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格；

(2) 多种付款方式以及快速的全国配送；

(3)人性化的退换货事宜；

(4)体贴入微的会员积分计划；

(5)所有商品为原厂正品，绝不出售假冒伪劣产品。

4.你们的商品我非常喜欢，已经购买了很多，但有些商品一直没货？会不会订不到？

答：由于我们新派的顾客购买量比较大，商品可能会出现缺货或断码的状况，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系网站客服进行预约订购，我们会在第一时间向您报告出厂库存与物流状况。

5.所有的产品都能够在网站上购买?

答：目前网站查找的都是可以订购的。在接受了您的预订之后，我们会在第一时间为您确认海外出厂库存。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，联系好货品后，我们会立即电话或者电子邮件的方式通知您订购。

6.为什么要注册会员？会员注册是免费的吗?

答：新派的会员注册是免费的

只有注册用户才可以在网上进行订购，享受更优惠的价格。

只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能，管理自己的资料。

只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。

只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

7.忘记密码怎么办？

答：为了保护客户利益，您的密码专属您个人所有，他人无权窥视（包括所有新派工作人员）。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，我们建议您及时登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。